2016.3.7
今回はブライダル業界の
集客にまつわる〝うわさ話”第一弾 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
についてお話ししたいと思います。 その〝うわさ話″とは
ウエディングもいよいよ ~~~~~~~~~~~~ Facebook、Instagramなど ~~~~~~~~~~~~ ソーシャルで集客する時代が来た! ~~~~~~~~~~~~~~~~
というものです。 確かに最近は挙式料無料キャンペーンなどで FaceBookを中心に集客している事例もあります。 この手法の賛否については話がそれるので 今回のブログでは何も申し上げませんが。
そのようなトリッキーな手法ではなく、 一般的な投稿をまじめに重ねていったとして・・・
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◎結論
FaceBook、Instagramだけで集客が
伸びることはあり得ない!
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と、プロの立場から敢えて〝断定″いたします。
「えっ!でも、最近来館アンケートで
FaceBook、Instagramにチェックを
付ける人たちは確実に増えてるんです!!」
そんなお声が聞こえてきそうです。 しかしそれはあくまでも
「来館アンケート」 ~~~~~~~~~~
による計測です。 ちなみにその方々のアンケート
「ゼクシィ」「ホームページ」などにも チェックはついていませんでしたか?
何が言いたいかというと、FaceBookやInstagramは
認知媒体 ~~~~~
の一つなのです。 それだけで来館に至るのではなく、ホームページや その他のWEB媒体などを見ながら検討する一つの きっかけに過ぎないのです。
そして厄介なのは FaceBookやInstagramを見たユーザーの多くは ホームページにたどり着いてしまいます。
その時にホームページがいい状態になっていれば いいのですが・・・。
そうなっていないと お客様は当然ながら逃げてしまう。
これが
「いいね!」は増えているのに ~~~~~~~~~~~~~~~ それに比例して来館予約が ~~~~~~~~~~~~ 伸びているわけではない ~~~~~~~~~~~
を引き起こす原因です。 つまり
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×不正解
FaceBook、Instagramを一生懸命やる
↓
来館予約が増える
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○正解
ホームページをいい状態にする
(CVR:コンバージョンレートをあげる)
↓
ホームページへの流入数をあげる!
(FaceBook、Instagramは一つの手段)
↓
来館予約が増える
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ホームページをいい状態にする! これはなかなか難易度の高い課題です。 私の目から見て
ウエディングの情報がいい状態で掲載 ~~~~~~~~~~~~~~~~~
されているホームページは 恐らく業界に10社もないのでは ないでしょうか?
【悪いホームページ例】
・スマホサイトがない
→FaceBook、Instagramのスマホ経由の利用率は9割以上
・TOPはじめすべてのページにフェアへの誘導ができる
状態になっていない
・平均直帰率が50%を超えている
・平均離脱率が30%を超えている
等などです。
そんな状態で、間違いだらけの「うわさ話」に 惑わされていては
一生懸命やったのに、来館が一向に伸びない ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
そんな徒労感に見舞われてしまいます。 遠回りに見せるかもしれませんが
ぜひ!
正攻法を知っていただきたい! ~~~~~~~~~~~~~~
そんな思いも含め5月から WEB担当者様育成スクールを始めます。
集客創造スクール WEDDING Web College
(ウェディングウェブカレッジ)
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http://www.sozoinc.jp/wwc_school
という方々は〝 今回の説明会がラストチャンス!” となります。
上記のようなお悩み、思いをお抱えの方は ぜひご参加前向きにご検討いただければ幸いです。